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아이디/비밀번호찾기는 '아이핀 인증' 또는 ' 본인 휴대폰 인증'이 반드시 필요합니다.

아이디/비밀번호찾기 (바로가기)

아이핀은 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서

이용하고자 하시는 웹사이트에 주민등록번호를 제공하지 않고

아이핀ID, 비밀번호 입력만으로도 본인확인이 가능하도록 한 서비스이며

NICE평가정보㈜를 포함한 총 3개 기관에서 서비스를 제공하고 있습니다.

문의주신 내용처럼 아이핀을 정상적으로 발급 받았음에도 인증이 되지 않는다면

발급받으신 기관이 다르기 때문일 수도 있는데요.

이 경우 아이핀 팝업창 상단을 보시면 서비스 기관명을 확인할 수 있으므로

해당 기관의 아이핀 아이디와 비밀번호로 인증을 진행해 주시길 바라겠습니다.

휴대전화 본인인증에 실패하는 이유는 주로 다음과 같습니다.

(1) 본인의 명의로 개통한 휴대전화가 아닌 경우(부모님 등 가족의 명의로 개통된 휴대전화를 사용하는 경우)

(2) 개인명의가 아닌 법인명의로 개통된 전화인 경우

(3) 휴대전화 요금미납(연체) 중 이신 경우

(4) 소액결제 서비스 차단이 설정된 전화인 경우

(5) 선불요금카드(예스카드, 앵콜카드등)를 사용하는 경우

(6) 특수요금제(패밀리 요금제, 커플요금제 등) 사용 중인 경우 등은 이동통신사에 등록된 대표 주민등록번호만 확인 가능

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